Каталог и цены
Добавляйте товары, цены и скидки. Бот публикует карточки в чате с переходом в магазин.
Ваш магазин. Внутри Telegram.
Покупатели выбирают товары и оформляют заказы, а вы ведёте каталог, остатки и выдачу заказов.
От товара до заказа
Каталог, корзина и история заказов — внутри Telegram.
-
Выбрать товар
Поиск, категории, фотографии и остаток у каждого товара.
-
Собрать корзину
Добавить товары, выбрать количество и проверить сумму.
-
Оформить заказ
Выбрать способы получения и оплаты. Заказ появится у продавца и в истории покупателя.
Управление магазином
Каталог, заказы и настройки — в кабинете на телефоне или компьютере.
Учёт остатков
Остатки списываются при подтверждении заказа и возвращаются при отмене или отказе. Их можно поправить вручную.
Заказы и уведомления
Бот сообщает о новых заказах. Подтверждайте их и меняйте статусы — покупатель увидит обновления. Заказы и товары выгружаются в Excel.
Способы получения
Включайте самовывоз, курьера или отправку по стране. Укажите точки выдачи, цену доставки и минимальный заказ.
Как подключить
Нужна Telegram-группа или канал, где у вас есть права администратора.
-
Настройте магазин
Войдите в кабинет через Telegram. Выберите магазин и укажите способы получения и оплаты.
-
Добавьте бота в группу или канал
Перейдите по ссылке из мастера и выберите группу или канал.
-
Добавьте товары
Укажите названия, фотографии, цены и остатки. С первым товаром покупатели уже могут оформить заказ.
Начните бесплатно.
До 100 участников или подписчиков: все функции бесплатно.
0 ₽ Для небольших чатов
Подключить Для больших чатов
Все функции. Стоимость зависит от размера чата.
490 ₽ в месяц 101–500 участников
14 дней бесплатно для чатов крупнее 100
Условия оплаты
Одна подписка действует для одного чата и выбранного сервиса. Заказчик — физическое лицо, ИП или организация.
Цена фиксируется на оплаченный период. Следующий период оплачивается по размеру чата и тарифам на момент оплаты.
После окончания доступа ещё 7 дней доступны все функции, затем — просмотр. Сама неоплата не удаляет данные.
Оплата — банковской картой российского банка в веб-кабинете в браузере.
Автоматических списаний нет: подписку продлевают вручную, а бот напоминает об этом за 7 дней до конца периода.
При досрочном прекращении подписки по заявлению возвращается стоимость неиспользованного времени пропорционально уплаченной сумме.
Частые вопросы
Как покупатели оплачивают заказы?
Напрямую продавцу: при получении, переводом или наложенным платежом при отправке. Вы выбираете доступные способы и отмечаете оплату в кабинете. Онлайн-эквайринга в приложении нет.
Как вести заказы вдвоём или втроём?
Пригласите менеджеров по одноразовой ссылке: они ведут заказы, товары и категории, а аналитика, настройки и тариф остаются у вас. У каждого заказа есть ответственный — тот, кто первым взялся за заказ; его можно сменить, и новому придёт сообщение от бота. В истории заказа видно, кто и когда подтвердил, отправил или отметил оплату, туда же команда пишет заметки — покупатель их не видит. Список заказов можно отфильтровать по покупателю и по ответственному, а из заказа — открыть все заказы этого покупателя.
Кто организует доставку?
Продавец. Магазин собирает адреса покупателей и даёт выбрать точку самовывоза. Для курьера и отправки продавец задаёт цену доставки и сумму, с которой она бесплатна, а для каждого способа — минимальный заказ. Покупатель видит эти условия при оформлении. Если цена доставки известна, она входит в итог. Отправку «по тарифу перевозчика» оплачивают по тарифу службы.
Подойдёт ли существующий чат?
Да. Каталог и заказы будут доступны участникам вашей группы или подписчикам канала. В одном чате работает один сервис.
Нужно ли покупателям устанавливать приложение?
Нет, магазин открывается внутри Telegram. Для заказа покупатель должен поделиться номером через Telegram, чтобы продавец мог с ним связаться.
Что бот будет публиковать в чате?
Приветствие со ссылкой на магазин и карточки новых товаров. Публикации и закреп приветствия можно отключить в кабинете.
Можно ли выгрузить заказы в Excel?
Да. Администратор чата выгружает заказы и товары в файл .xlsx из кабинета — с текущими фильтрами или целиком; заказы — за всё время, этот или прошлый месяц. Файл открывается в Excel, Google Таблицах и Numbers.
Что будет, когда чат вырастет больше 100 участников или подписчиков?
Начнётся бесплатный пробный период на 14 дней, а после него понадобится подписка PRO — её цена зависит от размера чата. Если не оплатить, ещё 7 дней всё работает как прежде, затем сервис в этом чате переходит в режим «только для чтения»: приложение и кабинет открываются, но новые заказы, заявки и объявления не принимаются, изменить ничего нельзя, а бот не публикует посты. Данные при этом не удаляются.
Нужны ли боту права администратора?
В группе бота можно добавить обычным участником. Права администратора нужны для закрепа приветствия и надёжной проверки участия в группе. В канале нужны права на публикацию и редактирование сообщений.
Как отключить сервис?
Удалите бота из группы или снимите его с администраторов канала. Сервис для этого чата станет недоступен участникам, но настройки и данные сохранятся: вернёте бота — подключение восстановится. Само удаление бота не считается запросом на возврат оплаты или удаление данных. С отменой PRO и вопросами о персональных данных поможет поддержка Tumus.
Есть другой вопрос? Чат в Telegram
Откройте магазин для своего чата.
До 100 участников или подписчиков все функции бесплатны.
Подключить