Условия автопродления

Эти условия применяются, когда при оформлении PRO доступно автоматическое продление и плательщик отдельно его выбирает. Чтение документа, принятие пользовательского соглашения или оплата одного периода сами по себе не разрешают следующие списания.

1. Кто и что подтверждает

1.1. Автопродление позволяет оплачивать следующие периоды доступа к Tumus для выбранного чата. Получатель оплаты — Петров Петр Петрович, ИНН 143523637616, физическое лицо, применяющее НПД без регистрации ИП, далее — Исполнитель. Полные реквизиты и контакты.

1.2. Подключение добровольно: можно оплатить один период без автопродления. Выбор автопродления изначально выключен. Автопродление выполняется только по банковской карте российского банка, использованной для оплаты в веб-кабинете app.tumus.app. Разрешение даёт сам плательщик, использующий свой способ оплаты. Права администратора чата не позволяют разрешать списания с чужой карты. Функция становится доступной после уведомления Исполнителя в веб-кабинете; до этого действуют условия оплаты за один период.

1.3. До подтверждения плательщику показываются:

• заказчик и чат, для которого приобретается доступ;
• тариф, периодичность и стоимость;
• сумма оплаты сейчас и правило определения суммы продления;
• дата следующего планового списания по московскому времени;
• выбранный способ оплаты без полного номера карты;
• условия остановки списаний и ссылка на этот документ.

1.4. Подтверждение относится к указанным условиям. Его нельзя переносить на другого плательщика, другой чат или другой интервал оплаты. При изменении таких параметров плательщику предъявляется новое подтверждение. Изменение суммы продления при сохранении плательщика, чата и интервала происходит по правилу пункта 2.2 и нового подтверждения не требует.

2. Когда происходит продление

2.1. Новый период оплачивается по окончании оплаченного доступа, если чат нуждается в платном режиме. Если после него сохраняется более длительный пробный доступ, списание откладывается до окончания пробного доступа.

2.2. Сумма продления определяется по размеру чата на момент продления и действующим тарифам, поэтому она может быть выше или ниже предыдущей. Не позднее чем за три дня до планового списания, кроме случая, предусмотренного пунктом 2.3, Исполнитель направляет плательщику сообщение в Telegram с суммой и датой; они также отображаются в разделе «Тариф» веб-кабинета. До наступления этой даты автопродление можно отключить по разделу 3. Подтверждение плательщика дано на это правило расчёта, а не на неизменную сумму, поэтому отдельное подтверждение изменившейся суммы не требуется. Если сообщение не удаётся доставить по причинам на стороне получателя, сумма и дата остаются доступными в разделе «Тариф» веб-кабинета.

2.3. Когда оплаченный доступ заканчивается, а чат соответствует бесплатному режиму, списание не выполняется. При новом превышении бесплатного предела списания возобновляются по действующему разрешению плательщика и могут быть выполнены в день такого превышения. Разрешение действует, пока плательщик его не отозвал по разделу 3.

2.4. Если платёж не прошёл, допускаются до трёх повторных попыток в пределах семи дней после окончания периода, который покрывал доступ. Они возможны только пока разрешение действует. Сообщение о неуспешной оплате содержит следующую дату; повторная попытка выполняется на сумму несостоявшегося планового списания.

2.5. Если Исполнитель установил, что плательщик больше не администрирует чат, автопродление по его способу отключается. Проверка роли может выполняться с задержкой, поэтому при выходе из управления можно самостоятельно заявить отказ по разделу 3.

2.6. Пока бот удалён из чата, списания за этот чат не выполняются. Уже оплаченный период продолжает течь до своего окончания. Само по себе удаление бота не является отказом по разделу 3 и не заменяет требование о возврате по порядку отмены и возврата.

3. Как остановить списания

3.1. Плательщик может выбрать одно из двух действий:

• отключить автопродление конкретного чата, сохранив уже оплаченный доступ;
• запретить использование своего способа оплаты во всех чатах, для которых через Tumus были разрешены списания с него.

3.2. Отключить автопродление конкретного чата можно в веб-кабинете: чат → раздел «Тариф» → переключатель автопродления; действие доступно владельцу способа оплаты. Запретить использование способа оплаты во всех чатах можно в личном разделе «Способы оплаты» веб-кабинета. Отказ принимается также по электронной почте petyappetrov@yandex.ru или в Telegram @petyappetrov. Обращение в поддержку доступно независимо от входа в кабинет, участия в чате и сохранения прав администратора.

3.3. В обращении укажите, какое действие выбираете, чат либо способ оплаты и сведения, позволяющие найти соответствующий платёж. Полный номер карты, код проверки карты, пароль банка и одноразовые коды не нужны. Если сведений недостаточно, Исполнитель запросит только необходимое для проверки обращения.

3.4. После получения отказа новые списания в пределах этого отказа не инициируются, включая повторные попытки. Если запрос уже был направлен провайдеру до получения отказа, его результат проверяется отдельно. Позднее подтверждение такого платежа не восстанавливает разрешение на будущие списания.

3.5. Отключение продления не отменяет уже оплаченный период и само по себе не запускает возврат. Чтобы прекратить доступ досрочно с возвратом, применяется порядок отмены и возврата.

4. Если заказчик и плательщик — разные лица

4.1. Заказчик приобретает доступ для выбранного чата. Плательщик использует свой способ оплаты для исполнения соответствующего платежа. Например, заказчиком может быть организация, а плательщиком — её уполномоченный представитель.

4.2. Плательщик всегда вправе самостоятельно запретить дальнейшее использование своего способа оплаты. Разрешение на оплату не даёт ему без соответствующих полномочий права расторгнуть договор другого заказчика.

4.3. Требование заказчика или его уполномоченного представителя прекратить договор с возвратом также останавливает новые списания по этому договору, включая повторы. Для возобновления требуется новое подтверждение. Самостоятельные договоры других заказчиков не прекращаются этим обращением автоматически.

5. Подтверждение и связанные документы

5.1. Исполнитель сохраняет сведения о разрешении, его условиях и отказе в объёме, необходимом для исполнения договора и защиты прав. Полный номер карты и её код проверки в такое подтверждение не включаются.

5.2. Цена, длительность доступа, правила пробного периода и расчёт возврата установлены офертой PRO. Обработка сведений плательщика описана в Политике обработки персональных данных.

5.3. Этот документ не ограничивает требования при ошибочном списании, списании после действительного отказа, непредоставлении оплаченного доступа или иных нарушениях.