Оферта на подписку PRO

Платежи PRO принимает сервис Robokassa.

Эти условия применяются к подписке PRO, когда в кабинете для выбранного чата доступно предложение её оплаты. Само размещение оферты не подключает подписку и не разрешает списания. Договор заключается после выбора конкретных условий и успешной оплаты.

1. Исполнитель и договор

1.1. Петров Петр Петрович, ИНН 143523637616, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» без регистрации индивидуальным предпринимателем, далее — Исполнитель, предлагает заключить договор на условиях этой оферты.

1.2. Сервис Tumus доступен на сайте tumus.app, в веб-приложениях на app.tumus.app и через подключённого к сообществу бота Telegram. Исполнитель предоставляет программные функции для сообщества: доску объявлений, магазин либо каталог, а также инструменты управления выбранным сервисом.

1.3. Заказчиком может быть физическое лицо, достигшее 18 лет, индивидуальный предприниматель или организация. Плательщик — лицо, которое использует свой способ оплаты для расчёта; он может отличаться от заказчика. Представитель ИП или организации подтверждает полномочия действовать от их имени и указывает действительные сведения заказчика. Администрирование Telegram-чата само по себе не подтверждает полномочий представлять организацию.

1.4. До оплаты заказчику предоставляются эта оферта и сведения о конкретном заказе: выбранный чат, тарифная ступень, длительность периода, цена, предполагаемые даты доступа, правило определения окончательных дат, данные заказчика и условия автопродления при его выборе. Договор на оплачиваемый период заключается при успешной оплате после подтверждения оферты. Предъявленная редакция и сведения заказа сохраняются Исполнителем.

1.5. Подтверждение оферты не является согласием на рекламную рассылку или периодические списания. Такие действия подтверждаются отдельно, когда они необходимы и предусмотрены соответствующим сценарием.

1.6. Правила использования функций и размещения материалов определены Пользовательским соглашением. В отношении цены, оплаты, автопродления и возврата применяются эта оферта и сведения конкретного заказа. Обязательные нормы закона сохраняют силу.

2. Что оплачивается

2.1. Платная подписка PRO предоставляет возможность использовать доступные функции Tumus для одного выбранного чата, численность которого превышает бесплатный предел. Заказчик платит за предоставление доступа в течение периода, а не за количество входов, публикаций, продаж, заказов или заявок.

2.2. Один оплаченный тариф действует для выбранного чата и его сервиса. Он не предоставляет подписку другим чатам заказчика. Администраторы и участники используют доступ в пределах своих ролей. Оплата не передаёт плательщику права владельца сообщества и не позволяет распоряжаться картами других лиц.

2.3. Tumus не продаёт товары, размещённые продавцами в магазинах, каталогах и на досках, и не получает от покупателей оплату за такие товары в рамках этой оферты. Продавец и покупатель самостоятельно согласуют и исполняют свою сделку, включая расчёты, доставку, чеки и возвраты. Оплата подписки Tumus — отдельный платёж Исполнителю за доступ к сервису.

2.4. Для работы необходимы доступ к интернету, совместимый браузер или клиент Telegram и соответствующие права в чате. Если бот удалён из чата или утратил необходимые права, отдельные функции могут быть недоступны. Это не лишает заказчика права обратиться к Исполнителю и потребовать предусмотренного договором или законом исполнения.

3. Бесплатный режим и пробный период

3.1. Для чата численностью до 100 участников или подписчиков включительно все доступные функции предоставляются бесплатно без ограничения срока, пока выполняются условия бесплатного режима.

3.2. При первом выявлении численности более 100 участников или подписчиков чат получает 14 календарных дней пробного доступа. Пробный период предоставляется один раз для чата. Его начало и окончание отображаются в кабинете. Для начала обычного пробного периода карта не требуется; окончание пробного периода само по себе не разрешает списание.

3.3. Промокод может увеличить пробный период на указанное при его применении количество календарных месяцев. Для одного чата применяется один промокод, и применить его можно до первой успешной оплаты. Ограничения конкретной кампании, срок активации и результат применения показываются до подтверждения. Промокод не является денежными средствами и не подлежит обмену на деньги. Применённая выгода не сокращается из-за последующего окончания срока активации кода.

3.4. Если платный период приобретается во время пробного, он начинается по правилу пункта 4.4, а не обязательно после окончания триала. До оплаты это прямо указывается рядом с предполагаемыми датами. Если пробный доступ по промокоду заканчивается позднее оплаченного, после оплаченного периода сохраняется остаток такого пробного доступа; до его окончания автоматическое продление не выполняется.

4. Тарифы и сроки

4.1. Цены указаны в рублях за один чат. Цена является полной суммой платежа Исполнителю; его комиссия платёжному провайдеру не прибавляется к ней.

Численность чата	Календарный месяц	Календарный год
До 100 участников или подписчиков включительно	Бесплатно	Бесплатно
101–500	490 ₽	4 900 ₽
501–2 000	990 ₽	9 900 ₽
2 001–10 000	1 990 ₽	19 900 ₽
10 001 и более	3 990 ₽	39 900 ₽

4.2. Численность определяется по доступным сведениям Telegram о чате (для канала — числу подписчиков), включая учитываемых Telegram ботов. В кабинете отображаются используемое значение и время его определения. Если новый замер временно недоступен, может использоваться последнее полученное значение; сумма продления определяется по правилу пункта 6.3. Пользователь может сообщить об ошибке до оплаты или при обращении по совершённому платежу.

4.3. Ступень и цена фиксируются для оплаченного периода. Рост чата в этом периоде не приводит к доплате. Уменьшение численности учитывается при следующем приобретении периода; само по себе оно не пересчитывает цену уже предоставляемого периода. Досрочный отказ регулируется разделом 8.

4.4. Период начинается в момент подтверждения успешной оплаты и начисления доступа, а если уже есть более позднее окончание оплаченного доступа — после него. Предполагаемые даты до платежа могут сдвинуться вперёд из-за времени подтверждения либо другого успешно оплаченного периода. При этом сохраняются купленная календарная длительность и цена; окончательные даты отображаются в подтверждении. За время между завершением предыдущего доступа и новой оплатой плата задним числом не начисляется.

4.5. Месяц и год являются календарными периодами. Если соответствующего числа в месяце окончания нет, используется последний день этого месяца. Дата окончания указывается в кабинете по московскому времени.

4.6. Новая редакция тарифов не изменяет цену уже оплаченного периода. Сумма следующего автоматического списания определяется по размеру чата на момент продления и тарифам, действующим на этот момент, поэтому она может быть выше или ниже предыдущей. О сумме и дате Исполнитель сообщает заранее по правилам пункта 6.3; до этой даты автопродление можно отключить.

5. Оплата и чеки

5.1. Оплата производится банковской картой российского банка в веб-кабинете app.tumus.app в браузере; в версии кабинета внутри Telegram оплата недоступна. Реквизиты карты пользователь вводит на странице платёжного провайдера. Полные реквизиты карты и код проверки карты не передаются в интерфейс Tumus для хранения.

5.2. При оформлении платной подписки в кабинете Tumus оплата производится через Robokassa — ООО «РОБОКАССА», ИНН 5047063929, ОГРН 1055009302215, адрес: 115054, г. Москва, Стремянный переулок, д. 26. Доступные способы расчёта сообщаются до перехода к оплате. Пользователь оплачивает заказ через форму, связанную с выбранным предложением в кабинете Tumus. При изменении провайдера сведения обновляются до приёма соответствующих платежей.

5.3. Успех платежа подтверждается данными платёжного провайдера. Возврат браузера на страницу «Успешно» сам по себе не является подтверждением получения денег. При задержке подтверждения пользователь может обратиться в поддержку с номером платежа.

5.4. Исполнитель обеспечивает формирование и передачу чека НПД по расчёту. Квитанция банка или провайдера не заменяет чек НПД. Для чека заказчик указывает предлагаемый формой контакт, а ИП и организация — также необходимые сведения, включая ИНН. Ошибки в чеке можно сообщить в поддержку.

5.5. Заказчик должен проверить, на чьё имя совершается покупка. Использование личной карты представителя не меняет автоматически указанного в заказе заказчика. Возврат производится с учётом исходного платежа и полномочий обратившегося лица.

6. Автопродление и использование карты

6.1. Автопродление является добровольным. Плательщик отдельно подтверждает его до первого соответствующего платежа. Отметка не устанавливается заранее. Подписку можно оплатить за один период без разрешения на следующие списания. Возможность включить автопродление появляется в веб-кабинете после уведомления Исполнителя; до этого оплата производится только за один период.

6.2. До подтверждения показываются сумма, периодичность, дата первого платежа и следующего продления, выбранный чат и порядок отмены. Плательщику предъявляются отдельные условия периодических списаний с конкретными параметрами его подтверждения.

6.3. При действующем разрешении новый период оплачивается по окончании оплаченного доступа или сохраняющегося более длительного пробного доступа, если чат нуждается в платном режиме. Сумма продления определяется по размеру чата на момент продления и действующим тарифам, поэтому она может быть выше или ниже предыдущей. Не позднее чем за три дня до планового списания, кроме случая, предусмотренного пунктом 6.4, Исполнитель направляет плательщику сообщение в Telegram с суммой и датой; они также отображаются в разделе «Тариф» веб-кабинета. До наступления этой даты автопродление можно отключить по пункту 6.6. Разрешение плательщика дано на это правило расчёта, а не на неизменную сумму, поэтому отдельное подтверждение изменившейся суммы не требуется. Если сообщение не удаётся доставить по причинам на стороне получателя, сумма и дата остаются доступными в разделе «Тариф» веб-кабинета.

6.4. Если после завершения оплаченного периода чат соответствует бесплатному режиму, плата не списывается. При новом превышении бесплатного предела списания возобновляются по действующему разрешению плательщика и могут быть выполнены в день такого превышения. Разрешение действует, пока плательщик не отключил автопродление или не запретил использование своего способа оплаты.

6.5. Включить автопродление по способу оплаты вправе только его плательщик. Другой администратор может оплатить период своим способом и дать собственное разрешение. Он не может разрешить повторное использование карты, от которой отказался её плательщик.

6.6. Плательщик может отключить продление для выбранного чата либо запретить дальнейшие списания с соответствующего способа во всех чатах. Отключить автопродление выбранного чата можно в веб-кабинете: чат → раздел «Тариф» → переключатель автопродления; действие доступно владельцу способа оплаты. Запретить списания с этого способа во всех чатах можно в личном разделе «Способы оплаты» веб-кабинета. Оба отказа принимаются также по адресу petyappetrov@yandex.ru или через @petyappetrov. Потеря прав администратора не лишает плательщика возможности заявить такой отказ.

6.7. После получения отказа Исполнитель не инициирует новые списания в пределах этого отказа, включая повторные попытки. Отказ не аннулирует уже совершённый платёж. Запрос, переданный провайдеру до отказа, может требовать отдельной проверки результата; дальнейшие списания он не разрешает.

6.8. Если плановое списание не прошло, допускаются до трёх повторных попыток в пределах семидневной отсрочки, пока разрешение плательщика действует. Сообщение о неуспехе содержит дату следующей попытки. Повторы выполняются на сумму несостоявшегося планового списания. Отзыв способа или разрешения прекращает новые попытки.

6.9. Если подтверждено, что плательщик больше не администрирует чат, автоматическое продление по его способу отключается. Плательщику рекомендуется самостоятельно отключить его при выходе из управления: техническая проверка роли может выполняться с задержкой. Это не ограничивает действие уже заявленного отказа.

7. Отсрочка и ограничение доступа

7.1. После более поздней из дат окончания пробного и оплаченного доступа, если чат по-прежнему превышает 100 участников или подписчиков и новый период не оплачен, предоставляется семь дней полного доступа без начисления долга за эту отсрочку. Затем чат переводится в режим только для чтения: администратор, участники, подписчики и покупатели видят ранее размещённые данные, но новые публикации, изменения, заказы и заявки недоступны, а бот не публикует и не обновляет карточки в чате. Данные не удаляются автоматически только по причине неоплаты.

7.2. Ограничение допускает просмотр ранее доступных данных. Сохраняются предусмотренные законом обращения, отказ от платёжного способа, запросы персональных данных и необходимые действия по ранее возникшим обязательствам. Если нужное действие недоступно в интерфейсе, его исполнение и необходимые сведения можно запросить через контакты Исполнителя.

7.3. Оплата нового периода восстанавливает доступ. Если чат снова соответствует бесплатному пределу, применяется бесплатный режим. Повторный рост не предоставляет заново уже использованный пробный период. Семидневная отсрочка отсчитывается от соответствующего окончания пробного или оплаченного периода, а не от каждого изменения численности.

7.4. Обещание сохранения данных при неоплате не устанавливает бессрочный срок хранения любых персональных данных. Удаление и ограничение хранения выполняются по Политике обработки персональных данных и закону.

8. Досрочный отказ и возврат

8.1. Заказчик вправе прекратить использование оплаченного доступа досрочно и потребовать возврата стоимости неиспользованного времени. Это договорное правило применяется также к заказчикам-ИП и организациям.

Получение требования о прекращении соответствующего договора с возвратом останавливает новые автоматические списания по нему, включая повторы. Возобновление требует нового подтверждения. Это не отзывает самостоятельно разрешённые платежи по отдельным договорам других заказчиков.

8.2. Для обращения нужно сообщить номер платежа или сведения, позволяющие найти оплату, выбранный чат и требование о прекращении доступа с возвратом. Заявление принимается по адресу petyappetrov@yandex.ru или через @petyappetrov. Передавать код проверки карты, пароль банка или одноразовые коды не требуется.

8.3. Неиспользованное время определяется с момента получения требования о досрочном прекращении, если заказчик не указал более позднюю дату. Время обработки обращения Исполнителем не уменьшает сумму возврата. При недостаточности сведений Исполнитель запрашивает только необходимое для идентификации договора и заявителя.

8.4. Возврат по каждому оплачиваемому периоду рассчитывается из его фактически уплаченной цены пропорционально отношению оставшейся длительности к полной длительности периода. Расчёт производится по точным датам и времени с округлением до копеек. Уже возвращённые суммы учитываются; общий возврат не превышает уплаченную по соответствующему периоду сумму. Полностью не начавшийся период возвращается целиком.

8.5. Для годового тарифа используется годовая цена, которую фактически заплатил заказчик. Прошедшие месяцы не пересчитываются по более дорогой месячной цене. Например, если из оплаченного за 4 900 ₽ годового периода осталась ровно половина времени, возврат составляет 2 450 ₽. Комиссия приёма исходного платежа отдельно из такого возврата не удерживается.

8.6. Возврат направляется по исходному способу оплаты, если это технически возможно и допускается правилами расчётов. Если исходный способ недоступен, стороны согласуют допустимый способ после проверки получателя. Исполнитель выполняет возврат не позднее 10 календарных дней с момента получения достаточного для исполнения требования; если закон устанавливает более строгий срок, применяется закон. Срок отражения операции банком может отличаться от даты её исполнения Исполнителем.

8.7. При прекращении доступа пересчитываются только права, относящиеся к возвращаемым периодам. Обращение одного заказчика не отменяет без основания периоды других заказчиков. Исполнитель корректирует необходимые расчётные документы. Если владелец использованной карты не является заказчиком, его самостоятельное право запретить новые списания не означает безусловного права расторгнуть договор заказчика: для прекращения договора и возврата проверяются соответствующие полномочия и основания.

8.8. Отключение автопродления без требования досрочно прекратить договор сохраняет доступ до конца оплаченного периода и само по себе не запускает возврат. Отсутствие входов или действий в уже прошедшем периоде, в котором доступ был предоставлен надлежащим образом, само по себе не означает его неоказание.

8.9. Краткая инструкция по обращению опубликована на странице отмены и возврата. Двойное или ошибочное списание, списание после действительного отказа, непредоставление доступа и недостатки работы рассматриваются по фактическим обстоятельствам и применимым нормам. Пропорциональный порядок добровольного отказа не ограничивает иные обоснованные требования заказчика.

9. Работа сервиса и обращения

9.1. Исполнитель обеспечивает предоставление оплаченных функций и принимает обращения об ошибках. Абсолютная непрерывность работы любых сетей и внешних сервисов не гарантируется. Это условие не исключает ответственность Исполнителя за собственные нарушения и не лишает заказчика предусмотренных договором и законом способов защиты.

9.2. О плановых работах, существенно затрагивающих доступ, Исполнитель по возможности сообщает заранее. При прекращении сервиса новые списания прекращаются; расчёты за неиспользованное оплаченное время производятся по разделу 8, без ограничения иных установленных законом требований.

9.3. Споры по товарам и действиям продавцов адресуются соответствующей стороне сделки. Обращения о работе Tumus, его собственных списаниях, данных пользователей и нарушении прав на платформе принимает Исполнитель.

9.4. Применяется право Российской Федерации. Обращение в поддержку не лишает права обратиться в компетентный суд или уполномоченный орган. Эта оферта не изменяет обязательные правила подсудности и не вводит обязательный претензионный порядок там, где он не установлен законом.

10. Реквизиты

Исполнитель: Петров Петр Петрович.
ИНН: 143523637616.
Статус: физическое лицо, применяющее НПД, без регистрации ИП.
Место нахождения: Российская Федерация, г. Якутск.
Адрес Исполнителя и для корреспонденции: 677014, Российская Федерация, Республика Саха (Якутия), г. Якутск, ул. Автострада 50 лет Октября, д. 4/2, кв. 288.
Электронная почта: petyappetrov@yandex.ru.
Телефон: +7 965 994-19-65.
Telegram: @petyappetrov.
Сайт: tumus.app.